Lea por favor este documento que le proporcionará información importante sobre su reserva y alquiler, incluyendo lo que usted deberá traer para recoger el vehículo y cuáles son sus responsabilidades.
Debe leer atentamente el Contrato de Alquiler facilitado en el momento de la recogida.
Una reserva le permite reservar un vehículo para su “recogida” en una hora, fecha y ubicación específicas y por un periodo de alquiler concreto. Debe cumplir nuestros Requisitos para poder alquilar. Esta reserva NO es un contrato de alquiler. A la recogida del vehículo debe aceptar y firmar el Contrato de Alquiler.
Al efectuar esta reserva, usted acepta recibir una copia de las Condiciones de la Reserva, por medios electrónicos a través de la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado.
El pago se realiza mediante tarjetas de crédito o débito Visa o MasterCard a través de la aplicación. El pagó se realiza en el momento de la creacion de la reserva.
Quedan excluidas las tarjetas de prepago.
Puede cambiar su reserva a través de la aplicación en cualquier momento hasta una hora antes del día de la recogida del vehículo.
Todas las solicitudes de cambio estarán sujetas a disponibilidad y podrán conllevar un cambio de precio, pues la modificación de reserva se efectuará a los precios disponibles en la fecha del cambio.
Si el importe en la reservas al final de la reserva es:
No se aplican cargos por realizar el cambio en sí mismo.
Podrá cancelar su reserva en cualquier momento antes del día y hora que deba recoger el vehículo mediante la aplicación.
Dependiendo del momento en que cancele, es posible que se le cobre una tarifa de cancelación.
Su reserva podrá ser cancelada automáticamente de no presentarse a recoger el vehículo entre la hora reservada y dos horas posteriores a la misma. Pudiendo ello conllevar un cargo adicional por No- Show.
El precio de alquiler del vehículo se calcula en base a las fechas y horas que ha solicitado para el inicio y el fin del alquiler, la cantidad de tiempo durante el cual usted alquila y el tipo de vehículo solicitado.
Salvo que se indique lo contrario, el precio incluye asimismo todos los costes que debe pagar, por ejemplo, impuestos sobre vehículos, impuestos locales y cualquier cargo adicional de la oficina.
* el valor de la franquicia depende del tipo de vehículo alquilado y aparecerá detallado en su contrato de alquiler. Dicha franquicia se define como el importe máximo que tendrá que pagar en el caso de que el vehículo haya sufrido daños o averías importantes.
Podemos negarnos a permitir que un conductor conduzca un vehículo cuando:
Tenga en cuenta únicamente podrá conducir el vehículo la persona registrada en la aplicación. En el momento del registro en la aplicación el usuario deberá aportar un carnet de conducir y otro medio de identificación ( Dni o pasaporte) ambos en vigor. Además, será necesario una fotografía para la verificación de la identidad y validación de la cuenta.
Los conductores deberán ser mayores de 21 años y tener carnet de conducir con una antigüedad mínima de 2 años.
Se le podrá negar alquilar a usted o alguna persona de su grupo si se comporta de forma no aceptable, por ejemplo, si creen que el conductor se halla bajo la influencia del alcohol o las drogas o si usted, o cualquiera de su grupo, muestra una conducta abusiva o amenazante hacia sus agentes u otros clientes.
Si no hubiera disponibilidad se le reembolsará el importe de la reserva realizada.