Los contratos de renting flexible de furgonetas han ganado popularidad en los últimos años gracias a su comodidad y facilidad de acceso. Sin embargo, es fundamental estar preparado para cualquier eventualidad, como el robo de un coche de renting o un accidente.
En este artículo, te proporcionaremos una guía completa sobre qué hacer en caso de enfrentarte a estas situaciones con un vehículo de renting, brindándote consejos prácticos para actuar de manera eficiente y resolver la situación de la mejor manera posible.
¿Qué hacer en caso de robo?
Una de las ventajas del renting en Canarias es que incluyen en sus servicios los daños causados en el vehículo, incluyendo el robo. Si has tenido la desgracia de sufrir un robo con tu furgoneta de renting, te animamos a seguir estos pasos:
1. Mantén la calma y asegura tu seguridad:lo primero es tu seguridad. Si te encuentras en una situación peligrosa, no dudes en pedir ayuda, enfrentarte al ladrón puede tener graves consecuencias.
2. Llama a la policía:tan pronto como te sea posible, contacta a la policía para informarles del robo. Debes proporcionarles todos los datos del vehículo, como la matrícula, el modelo y el número de bastidor.
3. Comunica el incidente a la compañía de renting: si te encuentras implicado en el robo, debes informar a Xtravans lo antes posible. Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o a través del área de clientes de nuestra web.
4. Proporciona la información de manera óptima: para facilitar la gestión del robo, te recomendamos que tengas a mano la siguiente información:
- Datos del vehículo: matrícula, modelo, número de bastidor, etc.
- Datos del contrato de renting: número de contrato, fecha de inicio, etc.
- Información sobre el robo:fecha, hora, lugar, descripción del incidente, etc.
5. Sigue las instrucciones de la compañía de renting: Xtravans te dará las instrucciones necesarias para gestionar el robo del vehículo. En algunos casos, puede ser necesario que presentes una denuncia policial o que entregues las llaves del vehículo a la compañía.
¿Qué hacer en caso de accidente?
Además del robo, puede darse el caso de que sufras un accidente con tu furgoneta de renting. En este caso, te instamos a que sigas paso a paso nuestras indicaciones:
1. Asegúrate de que no hay heridos: los primeros minutos después de producirse un accidente son cruciales. Céntrate en atender a las personas lesionadas, llama a los servicios de emergencia de inmediato.
2. Señaliza el lugar del accidente: lo siguiente que debes hacer es asegurar el perímetro. Para ello, enciende las luces de emergencia y coloca los triángulos de señalización para evitar otros accidentes.
4. Rellena el parte amistoso: si el accidente ha sido leve y no hay heridos, puedes rellenar un parte amistoso con el otro conductor. En el parte amistoso, debéis incluir vehículos implicados y los daños sufridos.
5. Informa a la compañía de renting: debes informar a Xtravans del accidente lo antes posible. Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o a través del área de clientes de nuestra web.
6. Sigue las instrucciones de la compañía de renting: Xtravans te dará las instrucciones necesarias para reparar el vehículo. En algunos casos, puede ser necesario que lleves el vehículo a un taller concertado por la compañía.
Consejos para evitar robos y accidentes
Aunque hay cosas que no podemos evitar si podemos prevenir situaciones como robos y accidentes. En las siguientes líneas, te vamos a ofrecer una serie de consejos:
- Conduce seguro y con responsabilidad
- Estaciona tu vehículo de renting en sitios seguros y vigilados
- Si tu furgoneta cuenta con GPS utilízalo para tenerla siempre localizada
- Realizar un correcto mantenimiento para evitar cualquier tipo de avería en carretera
Disfruta de tu renting flexible de furgonetas con Xtravans
En caso de enfrentarte a un accidente o robo con una furgoneta de renting, es fundamental mantener la calma y actuar con rapidez y eficiencia.
Siguiendo los pasos descritos en esta guía, podrás resolver la situación de la mejor manera posible, minimizando el impacto y recibiendo el apoyo necesario tanto de las autoridades como de la compañía de renting. Recuerda siempre revisar los términos y condiciones de tu contrato de renting y mantener contacto frecuente con la compañía para cualquier eventualidad.
En Xtravans, estamos a tu disposición para ayudarte en caso de robo o accidente en tu renting de furgonetas. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda.