Actualmente, vivimos momentos en los que el mercado se ha vuelto más dinámico y complejo, sin visos de quedarse así, sino de ir evolucionando. En este sentido, los clientes exigen inmediatez en la respuesta, si piden hoy un producto lo quieren tener en casa mañana mismo. Por ello, las empresas se han visto obligadas a efectuar cambios para satisfacer las nuevas demandas, naciendo de esa necesidad el marketing y logistica digital
Esta nueva forma de afrontar determinados procesos dentro del sector logístico, se ha posicionado como una de las prácticas más frecuentes en las empresas. De este modo, son capaces de crear productos que van a satisfacer, en un alto porcentaje, las necesidades de los clientes y obtener un beneficio por ello.
Por ello, en este nuevo artículo, te contaremos qué es el marketing en logística, por qué debes implementarlo en tu negocio y algunos consejos para que la implementación sea lo más efectiva posible.
¿Qué es el marketing logístico?
El marketing logístico se encarga de planificar, implementar y controlar el flujo eficiente, efectivo y sostenible de bienes, servicios e información desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.
Gracias a este método, se puede incluir la planificación y control de la distribución física de los productos, el almacenamiento, el transporte, el manejo y el procesamiento de pedidos, y la gestión de las relaciones con los proveedores y los clientes.
Del mismo modo, podemos incluir la gestión de la información y la tecnología relacionada con la logística, como la gestión de inventarios y el seguimiento de pedidos.
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La importancia del marketing logístico
El marketing de logística aúna estos dos sectores que se interconectan, se alinean y se coordinan de forma eficiente. Con ello, se pretende evitar errores de bulto como pueden ser la rotura de stock, pérdida de artículos, rotura de seguridad, retraso en las entregas, etc.
Aquí es donde entra en juego el departamento de marketing. Ellos deben garantizar que el ciclo de venta se ha cerrado correctamente.
¿Cómo pueden hacerlo? Asegurándose al 100% de que esos productos han sido entregados en tiempo y forma sin contratiempos.
En conclusión, la logística de marketing fomenta un sistema que sea capaz de realizar entregas de productos eficientes, ayuda a reorganizar, a reducir los costes, reducir considerablemente los tiempos de entrega.
De esta manera se va a conseguir lo que toda empresa quiere: lealtad y confianza por parte del consumidor.
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5 pasos para crear un buen plan de marketing logístico
Crear un buen plan de marketing logístico no es nada complicado. Lo puedes llevar a cabo si tienes en cuenta una serie de elementos que pasamos a contarte en las siguientes líneas.
Ven y conoce los 5 pasos que necesitas para generar una estrategia de marketing logístico.
1. Definición del público objetivo
En todo plan de marketing de logística no puede faltar la definición de tu público objetivo.
Las empresas dedicadas a la logística pueden ofrecer servicios para toda la cadena de suministros o solo para una parte específica.
Por ello, antes de comenzar cualquier estrategia, identifica a ese público objetivo. Si quieres hacerlo con mayor rapidez, analiza el plan de negocios y la lista de clientes actuales.
Así, vas a generar a tu persona, a identificar ese perfil más concreto.
2. Identifica a tu competencia
Identificar a la competencia no es algo complicado. Solo basta con consultar su sitio web, las redes sociales u otras plataformas digitales.
Sin embargo, no solo bastará con eso. Tienes que observar cómo interactúan con el público y qué tipos de servicio son los que ofrecen.
3. Crea una propuesta de valor
Después de identificar y estudiar a la competencia, debes de determinar en qué ámbitos somos un sobresaliente.
Teniendo en cuenta estos elementos, podremos convencer a los usuarios de que la propuesta que le mostramos es mejor que la que le ofrecen en la competencia.
4. Determina el presupuesto destinado al marketing logístico
La clave para que todo proyecto salga adelante, es determinar el presupuesto que se quiere invertir en él.
Todo ello dependerá de la estrategia y de los objetivos que se quieran conseguir con el marketing de logística. Por ello, te invitamos a que tengas una perspectiva clara de las metas que se quieren alcanzar y el presupuesto que más se adapte.
5. Identifica los canales comunicativos
Para concluir, debemos identificar aquellos canales que creemos que son los mejores para promocionar nuestro mensaje y llegar, de forma correcta, a nuestro target.
Un ejemplo claro pueden ser las redes sociales, un blog cooperativo, email marketing, entre otros. Todo va a depender de donde esté tu audiencia y qué tipo de contenidos son los que consume.
Conclusión
Ahora te toca a ti. Nosotros te hemos dado toda la información que necesitas para implementar esta novedosa estrategia en tu empresa, por lo que ahora es el momento de pasar a la acción.
Tienes que tener presente que, el principal objetivo es tratar de optimizar todos los recursos, con el fin de entregar el producto al cliente lo antes posible o en el momento que lo deseé.
Lograrlo no es tan complicado, solo debes tener un control de la mercancía, flota de furgonetas de renting de los empleados, proveedores, empleados y clientes a través de una base de datos como Google Drive.
En definitiva, en Xtravanscreemos firmemente en que el marketing y la logística digital se han fusionado llegado para facilitarnos la tarea ante la creciente demanda de inmediatez que llega por parte del cliente. De esta a forma, podemos satisfacer sus necesidades, que la empresa no vea mermada su cadena productiva y los beneficios no caigan, sino que aumenten.